Automatyzacje AI
AI ma sens tam, gdzie zespół codziennie traci godziny na powtarzalną pracę: odpowiadanie na te same pytania, przepisywanie danych z dokumentów, robienie notatek z rozmów. Każde wdrożenie zaczynamy od policzenia, ile czasu realnie da się odzyskać - i budujemy tak, żeby ostatnie słowo należało do człowieka.
Umów rozmowęLiczymy, ile pracy da się zautomatyzować i co to oznacza w godzinach i kosztach - zanim powstanie pierwsza linijka kodu.
Asystent odpowiadający na podstawie Twoich dokumentów, cenników i procedur, a nie ogólnej wiedzy z internetu.
AI przygotowuje odpowiedź na wiadomość klienta, a pracownik zatwierdza ją jednym kliknięciem.
Rozmowa zamienia się w notatkę z kluczowymi ustaleniami i zadaniami, zapisaną w CRM.
Rozpoznawanie etykiet, pism i formularzy oraz automatyczne przypisanie danych do właściwego procesu.
Dobieramy dostawcę modelu do wymagań poufności - możliwe jest działanie bez wysyłania danych na zewnątrz.
LegalTech / kancelarie prawne
Self-hosted system do prowadzenia kancelarii: sprawy, dokumenty z lokalnym OCR, archiwum papierowe, terminy procesowe, windykacja i asystent AI - bez wysyłania akt do chmury.
~90k linii kodu
Usługi środowiskowe
Chatbot AI odpowiadający z bazy wiedzy firmy oraz ewidencja wydawanego i zwracanego sprzętu. Obciążenie działu obsługi klienta spadło o około 40%.
~40% mniej obciążenia obsługi
Obsługa klienta
AI czyta wiadomości klientów z wielu kanałów, rozpoznaje temat i przygotowuje odpowiedź w tonie firmy - pracownik tylko zatwierdza. Czas reakcji skrócił się o około 70%.
~70% krótszy czas odpowiedzi
Sprzedaż i obsługa telefoniczna
Każda rozmowa z klientem jest automatycznie transkrybowana i streszczana - z ustaleniami i zadaniami - a notatka trafia do CRM. Pełna historia kontaktu bez ręcznych notatek.
Usługi / SaaS
Platforma SaaS do rezerwacji online - od wizyt indywidualnych po zajęcia grupowe i wydarzenia online - z harmonogramem personelu, płatnościami, fakturami KSeF i powiadomieniami e-mail i SMS.
4 języki interfejsu
Logistyka magazynowa
System magazynowy z aplikacją dla magazynierów, panelem biura i asystentem AI, który zna strukturę magazynu i przez narzędzia MCP podpowiada, gdzie odłożyć towar i jak najkrócej skompletować zamówienie.
3 tryby pracy magazynu
Logistyka / firmy kurierskie
Dyspozytor robi zdjęcie listy przewozowej, AI odczytuje z niej paczki, a pracownik na hali skanuje kody i od razu widzi, czego brakuje, a co jest nadmiarowe.
3 modele Gemini w łańcuchu zapasowym
Od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania - szybko i bez zbędnej biurokracji.
Poznajemy Twój problem, cele i kontekst biznesowy.
Oceniamy zakres i proponujemy realistyczny plan działania.
Przygotowujemy konkretną ofertę z technologią, harmonogramem i budżetem.
Budujemy, testujemy i uruchamiamy - z bieżącą komunikacją na każdym etapie.
Tylko jeśli tego chcesz. Domyślnie projektujemy wdrożenia z człowiekiem w pętli: AI przygotowuje odpowiedź lub dokument, a pracownik zatwierdza. Zakres automatyzacji zwiększamy stopniowo, gdy jakość jest potwierdzona.
Dobieramy architekturę do wrażliwości danych. Tam, gdzie dane nie mogą opuścić firmy, używamy modeli i OCR działających lokalnie. Dostawcę modelu da się zmienić bez przebudowy systemu.
W naszych wdrożeniach automatyczne odpowiedzi skróciły czas reakcji o ok. 70%, a chatbot w 4ECO zmniejszył obciążenie działu obsługi o ok. 40%. Wynik zależy od procesu, dlatego zaczynamy od analizy.
Celem jest zdjęcie z zespołu powtarzalnej pracy, żeby mógł zająć się tym, co wymaga doświadczenia i kontaktu z klientem. AI w naszych wdrożeniach pomaga, a nie decyduje.
Od rozmowy o jednym, konkretnym procesie, który zabiera najwięcej czasu. Lepiej zautomatyzować dobrze jedną rzecz i zmierzyć efekt niż wdrażać AI wszędzie naraz.
