Usługi środowiskowe
4ECO - AI Implementation
Chatbot AI odpowiadający z bazy wiedzy firmy oraz ewidencja wydawanego i zwracanego sprzętu. Obciążenie działu obsługi klienta spadło o około 40%.
~40% mniej obciążenia obsługi
LegalTech / kancelarie prawne
Self-hosted system do prowadzenia kancelarii: sprawy, dokumenty z lokalnym OCR, archiwum papierowe, terminy procesowe, windykacja i asystent AI - bez wysyłania akt do chmury.
Wielostanowiskowa kancelaria prawna - adwokaci i radcowie, aplikanci, sekretariat oraz osoby zarządzające oddziałem.
Kancelaria pracowała na wysłużonym systemie sprzed lat, terminy i papierowe akta pilnowane były ręcznie, a nikt nie wiedział na pewno, gdzie fizycznie leży dana teczka. Dane objęte tajemnicą zawodową i RODO nie mogły trafić do chmury.
Projekt i budowa systemu od podstaw, migracja danych ze starego systemu, wdrożenie on-premise, kopie zapasowe z odtwarzaniem oraz licencjonowanie i aktualizacje z panelu administracyjnego.
Backend w NestJS z PostgreSQL i Prisma, frontend w React, dokumenty w MinIO, zadania w tle na Redisie - całość w Docker Compose za reverse proxy, dostępna w sieci lokalnej kancelarii. OCR działa lokalnie, z wyszukiwaniem pełnotekstowym po polsku, więc treść akt nie opuszcza serwera. Asystent AI ma podmienialnego dostawcę - model w chmurze albo lokalny - i zestaw gotowych szablonów promptów pod polskie realia prawne; z założenia jest pomocnikiem, nie decydentem. Moduł windykacji generuje korespondencję wsadowo, ale nic nie wychodzi bez zatwierdzenia przez człowieka. Do tego ewidencja archiwum fizycznego z wypożyczeniami teczek, terminy procesowe liczone w dniach roboczych z kalendarzem świąt, dziennik audytu, blokady usuwania i reguły retencji.
System wdrożony produkcyjnie w kancelarii, z migracją danych ze starego systemu i utrzymaniem zdalnym. Wydanie 1.0.0 z podpisanymi manifestami, aktualizacjami uruchamianymi z panelu administracyjnego i kopiami zapasowymi na osobny nośnik. Około 90 tys. linii kodu i 68 modeli danych.