Podsumowania rozmów telefonicznych

Dla kogo

Firmy prowadzące sprzedaż lub obsługę przez telefon

Problem

Handlowcy nie prowadzili notatek z rozmów, więc ustalenia ginęły, a przejęcie klienta przez inną osobę zaczynało się od zera.

Zakres prac

Automatyczne pobieranie nagrań, transkrypcja po polsku, podsumowanie i zapis w CRM przy właściwym kontakcie.

Rozwiązanie

Nagrania są pobierane automatycznie po zakończeniu rozmowy. Whisper zamienia mowę na tekst po polsku, a model językowy wyciąga z transkrypcji ustalenia, zadania i następny krok. Notatka trafia do CRM przy kontakcie, a zadania stają się przypomnieniami dla handlowca.

Kluczowe funkcje

• Automatyczne pobieranie nagrań rozmów
• Transkrypcja mowy na tekst w języku polskim
• Podsumowanie z ustaleniami i zadaniami do wykonania
• Zapis notatki przy kontakcie w CRM
• Przypomnienia o następnym kroku

Technologie